Si eres propietario de un Toyota Corolla Híbrido modelo 2020, es importante que estés al tanto de un llamado a revisión por parte de Toyota de México. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha informado sobre un posible defecto en los cinturones de seguridad de estos vehículos.
¿Qué es el problema?
Según la Profeco, los vehículos Corolla Híbrido 2020 están equipados con cinturones de seguridad que cuentan con dos mecanismos de bloqueo. En algunos de los cinturones, uno de estos mecanismos podría no haberse ensamblado correctamente. Esto significa que el ocupante podría no estar correctamente asegurado en caso de un impacto, lo que aumenta el riesgo de lesiones.
Esta condición podría estar presente únicamente en los cinturones de seguridad de los asientos traseros.
¿Qué está haciendo Toyota?
Toyota de México ha iniciado una acción especial de servicio para inspeccionar los conjuntos de cinturones de seguridad de los vehículos afectados y reemplazar los que presenten el defecto por unos nuevos sin costo para el consumidor.
¿Qué debes hacer?
Si tienes un Toyota Corolla Híbrido 2020, te recomendamos que contactes a Toyota de México para verificar si tu vehículo está incluido en el llamado a revisión. Puedes hacerlo a través de los siguientes medios:
- Página web: www.toyota.com.mx
- Teléfono: 8007 TOYOTA (869682)
- Correo electrónico: [email protected]
Es importante que no ignores este llamado a revisión. La seguridad de ti y de tus pasajeros es primordial.
¿Qué hacer si tienes una queja?
Si tienes alguna duda, necesitas mayor asistencia o si se confirma que tu vehículo está afectado, puedes contactarte con Toyota de México a través de los medios mencionados anteriormente.
Si no estás satisfecho con la respuesta de Toyota, puedes presentar una queja ante la Profeco. Puedes hacerlo a través de los siguientes medios:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 (Ciudad de México y zona metropolitana) / 800 468 8722 (resto del país)
- Página web: www.profeco.gob.mx
Información adicional
La campaña de revisión comenzó el 6 de abril de 2020 y tiene una vigencia indefinida. Toyota de México informó a la Profeco que son 103 unidades comercializadas en México las que están sujetas a la acción especial de servicio.
Recuerda que la Profeco estará al pendiente del cumplimiento de Toyota en este caso.
Consultas habituales
Aquí te presentamos algunas de las consultas más frecuentes sobre este llamado a revisión:
¿Cómo puedo saber si mi vehículo está afectado?
La mejor manera de saberlo es contactando a Toyota de México a través de los medios mencionados anteriormente. Ellos podrán verificar si tu vehículo está incluido en el llamado a revisión.
¿Cuánto tiempo tengo para llevar mi vehículo a revisión?
La campaña de revisión tiene una vigencia indefinida. No hay un límite de tiempo para llevar tu vehículo a revisión.
¿Qué pasa si no llevo mi vehículo a revisión?
Si no llevas tu vehículo a revisión, estarás poniendo en riesgo la seguridad de ti y de tus pasajeros. En caso de un accidente, podrías tener dificultades para obtener una indemnización.
¿Qué pasa si ya vendí mi vehículo?
Si ya vendiste tu vehículo, es importante que le informes al nuevo propietario sobre el llamado a revisión. Puedes hacerlo contactando a Toyota de México para obtener información sobre cómo notificar al nuevo dueño.
Tabla comparativa
Aquí te presentamos una tabla comparativa que resume la información sobre el llamado a revisión:
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Modelo afectado | Toyota Corolla Híbrido 2020 |
| Problema | Posible defecto en el ensamblaje de los mecanismos de bloqueo de los cinturones de seguridad |
| Solución | Inspección y reemplazo de los conjuntos de cinturones de seguridad afectados |
| Costo | Sin costo para el consumidor |
| Vigencia | Indefinida |
| Número de unidades afectadas | 103 |
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